Что происходит в первые минуты
- Заявка пришла, но менеджер увидел ее не сразу.
- Клиент уже написал вам и конкурентам одновременно.
- Пока отдел «разбирается», интерес остывает.
- В CRM попадает не все, часть обращений теряется между каналами.
- В работу приходит не поток лидов, а хаос из сообщений и пропущенных касаний.